TERMINI COMMERCIALI

KennisTranslations realizzerà servizi di traduzione, correzione di bozze, di interpretariato, di DTP e/o altri servizi di traduzione e localizzazione ai seguenti termini e condizioni generali.

Per le definizioni si veda l’Allegato I (Definizioni relative ai Servizi di Traduzione ed Interpretariato).

Salvo ove diversamente specificato, i nostri servizi di traduzione verranno calcolati sulla base di un prezzo unitario per parola sorgente (basato sulle analisi fornite dal software usato per ogni Lavoro pertinente). Tutti i lavori di traduzione forniti includono la revisione effettuata da un altro professionista, conformemente al processo lavorativo descritto in seguito.

I servizi di correzione di bozze, riscrittura, formattazione e localizzazione vengono addebitati in base ad una tariffa oraria, successivamente al calcolo del numero di ore necessarie per eseguire il Lavoro richiesto. Il preventivo indica inoltre la previsione di quanti giorni utili possano essere necessari per realizzare il Lavoro richiesto.

I servizi di interpretazione sono addebitati sulla base di due sessioni (per un massimo di quattro ore ciascuna, con un intervallo minimo di un'ora e mezza), per un ammontare totale di 7 ore, che cominciano a partire dall'orario di arrivo richiesto. In via eccezionale, l’interprete potrà lavorare per un’altra ora (solo ed esclusivamente per un’ora), oltrepassando così il limite fissato, e tale ora sarà soggetta agli addebiti concordati. Nel caso in cui l’orario previsto superi le 8 ore, dovrà essere reclutato un secondo gruppo di interpreti. Potrà essere addebitato un valore aggiuntivo per i diritti di copyright nel caso in cui l’interpretariato dovrà essere registrata per usi futuri.

Ogni ordine di un Cliente è soggetto ad un previo preventivo gratuito dettagliato, basato sulle informazioni fornite dal Cliente. La tariffa fornita nel Preventivo è da considerasi fissa e definitiva, ad esclusione dei seguenti casi:

a) la modifica del contenuto o l’aggiunta di documenti da parte del Cliente in seguito alla conferma dell’ordine;

b) l’assenza di documenti al momento del calcolo del preventivo, nei casi in cui il calcolo del preventivo sia stato basato sull’indicazione del numero approssimativo di parole e su un estratto del contenuto;

c) nel caso in cui non sia possibile eseguire un conteggio delle parole nei documenti inviati in un formato non modificabile, il prezzo unitario verrà calcolato in base ai conteggi finali del/dei documento/i tradotto/i.

d) in casi veramente eccezionali, può essere fatta una sottostima del Lavoro, in particolare per quanto riguarda i servizi fatturati su base oraria.

Ogni qualvolta sia possibile, salvo quando il Cliente non dia altre istruzioni, verranno fatti tutti gli sforzi per fornire il Lavoro nello stesso layout della versione di partenza. Nel caso in cui sia previsto del lavoro aggiuntivo per consegnare un documento in un formato specifico richiesto dal Cliente, ciò dovrà essere chiaramente indicato nel preventivo unitamente al prezzo per l’esecuzione del Lavoro di formattazione.

Una volta ricevuti i documenti, in caso siano necessarie o siano previste delle modifiche del prezzo, la KennisTranslations lo comunicherà tempestivamente al Cliente per iscritto (via posta, e-mail o fax), prima di realizzare il Lavoro.

A condizione che la conferma dell’ordine venga ricevuta entro 5 (cinque) giorni dalla data in cui è stato redatto il preventivo, il periodo di consegna indicato sul preventivo sarà effettivo a partire dal giorno in cui viene confermato l’ordine. Nell’eventualità in cui un ordine venga confermato una settimana dopo l’emissione del preventivo, il periodo potrà variare in base alla disponibilità dello staff al momento del ricevimento della conferma.